Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego

koloserca.com

Regulamin sklepu internetowego "Koło Serca"

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Koło Serca, dostępny pod adresem internetowym: https://koloserca.com, prowadzony jest przez Annę Andrianovą, prowadzącą działalność gospodarczą na terenie Polski (dalej: „Sprzedawca”).Anna Andrianova "Koło Serca", wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9542869710, REGON 528357791.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, dostarczania Produktów, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Sprzedawca – Anna Andrianova prowadząca działalność gospodarczą na terenie Polski.

  3. Klient – każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie.

  4. Sklep – sklep internetowy Koło Serca dostępny pod adresem: https://koloserca.com.

  5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym ręcznie robiona biżuteria.

  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  8. Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

  9. Koszyk – element Sklepu pokazujący wybrane Produkty.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  • Kontakt ze Sklepem

    Adres Sprzedawcy:woj. Śląskie, pow. Katowice, gm. Katowice, miejsc. Katowice, ul. Francuska, nr 98, lok. 10, 40-507

    Adres e-mail Sprzedawcy: kolosercya.jwl@gmail.com

    Strona internetowa: koloserca.com

    Województwo: Śląskie, powiat Katowice, gmina Katowice, miejscowość Katowice.

    Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

  • Formularz kontaktowy na stronie: https://koloserca.com

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • przeglądarka internetowa,

  • aktywne konto e-mail,

  • włączona obsługa cookies.

§ 5 Informacje ogólne

  1. Ceny w Sklepie podawane są w polskich złotych i są cenami brutto.

  2. Dostępne Produkty są ręcznie robione i mogą różnić się od siebie w drobnych detalach.

  3. Składanie zamówień możliwe jest bez konieczności rejestracji konta.

  4. Ostateczna cena zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszt dostawy.

§ 6 Składanie Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Wybrać Produkt i dodać go do Koszyka.

  2. Wypełnić Formularz Zamówienia (dane adresowe, forma dostawy, sposób płatności).

  3. Kliknąć „Zamawiam i płacę”.

  4. Dokonać płatności zgodnie z wybraną metodą.

§ 7 Dostawa i płatności

  • Przesyłka pocztowa, kurierska.
  • Koszty dostawy podawane są w trakcie składania Zamówienia.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

- Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

- Płatności elektroniczne (przez Przelewy24,)

- Płatność kartą płatniczą Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro (Przelewy24,)

- BLIK

- Płatność przy odbiorze

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.


§ 8 Realizacja zamówienia

  1. Umowa Sprzedaży zawierana jest po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia Zamówienia e-mailem.

  2. Termin realizacji zamówienia: od 3 do 14 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

  3. W przypadku płatności przelewem – realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowana biżuteria).

  3. Zwroty należy wysłać na adres podany przez Sprzedawcę po zgłoszeniu odstąpienia.

  4. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

  5. Szczegóły procedury zwrotów i wzór formularza odstąpienia znajdują się w zakładce „Zwroty i Reklamacje”.

§ 10 Reklamacje

  1. W przypadku wad Produktu, Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: kolosercya.jwl@gmail.com.

  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

  3. Produkty należy odesłać na wskazany przez Sprzedawcę adres.

  4. Szczegółowe zasady reklamacji znajdują się w zakładce „Zwroty i Reklamacje”.

§ 11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Anna Andrianova.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i obsługi Klienta zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

    o których poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.


INFORMACJE KONTAKTOWE
Wszelkie pytania dotyczące Warunków należy kierować do nas na adres e-mail kolosercya.jwl@gmail.com.

Dane firmy:

Nazwa handlowa:  Anna Andrianova "Koło Serca"

Numer telefonu: +48573815506

E-mail: kolosercya.jwl@gmail.com

Adres fizyczny: Francuska 98/10, 40-506 Katowice, Polska

NIP: 9542869710